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【清朗城投·廉言纪语】“一把手”谈监督第十一期 | 依制度划红线 靠智能守监管

信息来源:    发布时间:2022-11-15
  编者按]城投集团2022年党风廉政建设和反腐败工作会议暨警示教育大会上,党委书记、董事长房光胜指出,要一以贯之夯实管党治党责任,巩固提升风清气正政治生态,抓牢“关键少数”,突出对管理层人员特别是“一把手”的监督。“一把手”处于特殊重要位置,担负着管党治党、从严治党的重要责任,是“关键少数”中的关键,是监督重点中的重点,唯有把“关键”和“重点”监督好,才能形成“头雁效应”,实现“关键少数”带动绝大多数的示范作用。为此,城投集团推出“一把手”谈监督栏目,由各子公司“一把手”分享本单位在廉政建设、作风建设、制度建设、内控管理等方面的经验做法和创新举措,相互启发、相互借鉴,共同打造好“清廉国企·清朗城投”廉洁文化品牌。本期推出的是《依制度划红线  靠智能守监管》。
  近年来,城投停车公司针对管辖范围广、停车点位散、外勤人员多等经营管理特点,不断深化监督管理水平,积极推动并促进各类监督渠道的融合贯通,依制度划红线,靠智能守监管,监督效能和服务质量水平有了较大提升。
    ◆ 一是严格制度管理,全面提高服务质量水平。公司建立并完善了《停车公司服务规范》《平台值班工作制度及流程》《长期车管理办法》《停车包月定价制度》等10余项管理制度,每周针对停车场服务人员进行一次制度和业务培训,每月进行一次考核点评,点评结果直接与月度考核挂钩。同时,公司严格按照集团精细化管理导向要求,每半年启动一次服务质效评价工作,采取主动邀请服务对象、社会群众等对管理规范度、服务态度等进行实时评价监督,便于及时发现纠治问题不足。对评价中存在的问题,建立专门台账并实行销号制,坚决杜绝“走形式、做样子”,全面打造良好的停车环境和服务环境。
    ◆ 二是强化科技防控,持续深化内部监督水平。停车收费方面,公司坚持以智慧管理为导向,严格按照寿光市发改局核定标准收费,所有停车场全部采用微信或支付宝扫码、ETC等无人值守智能缴费方式,停车费直接缴至公司银行账户,现场管理人员一律不接触现金,源头上杜绝了最大的廉洁风险。工程建设方面,优化流程管理,实行全生命周期式监督,严格按照集团工作程序进行设备询价、控制价比对及流程审批,确保工程廉洁优质高效。

    ◆ 三是搭建智慧平台,融合社会各方监督力量。持续运用“互联网+监督”,借助12345热线、“寿光民声”、全市智慧停车公共服务平台、微信公众号诉求等网络媒体,找准、找实、找全问题并适时通过电话、实地交流等形式进行回访沟通,有效构建监督闭环,切实提升监督质效。同时,为充分拓宽监督渠道,便于发现问题,公司积极调动社会力量参与到停车监管中去,针对大型商超、公园等人、车流量较大等场所,均聘请了1-2名社会义务监督员,鼓励社会义务监督员在参与停车管理监督的同时,积极宣传公司关于规范停车服务的举措,在公司与广大市民之间架起一座沟通的桥梁,努力让市民的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。