日前，城投集团资产运营公司收到了一面写有“办实事服务周到，暖民心利企利商”的锦旗，这是五星广场业主向资产运营公司的优质服务表示感谢。
前期，正值酷暑天气，五星广场业主烦躁地向资产运营公司租售科人员反映，空调反复停止运行，室内非常闷热。接到业主反馈后，租售科秉承“知责于心、担责于身、履责于行”的原则，及时安抚业主，对接维巡科共同前往现场查看，查明其原因为前物业公司管理期间未跟进空调外机的保养维修，导致空调损坏。此时正值制冷季，找到空调维修队伍及时维修非常困难，维巡科前后共请来4家维修队伍，并协同租售科每日数次顶着炎炎烈日室外作业，现场维修空调外机，均未能修好，维修人员表示空调折损严重，维修难度大。租售科、维巡科一心为广大业主办实事、解难题，不畏难不放弃，不断沟通专业维修人员，最终找到一家相关经验充足、技术精炼的维修队伍，加班加点抢修，最终在最短的时间内修好了困扰客户多年的空调制冷故障，获得业主的高度赞誉。 下步，资产运营公司将继续保持遇到困难不讲条件、迎头而上，拓宽思维、多措并举，持续提高国有资产管理服务水平，不断提高各项目客户满意度，让客户无后顾之忧，从而确保国有资产保值增值。
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