【编者按】微笑，是无声的语言，是最温暖的符号。为进一步优化营商环境，提高为民服务能力，提升文明城市创建水平，根据上级有关安排，结合当前正在开展的“党史学习教育·我为群众办实事”活动，寿光城投集团开展了“微笑服务 情满菜乡”活动，教育引导广大党员干部职工始终把人民群众放在心中最高位置，把“微笑服务”渗透到日常工作和为民办事的每一个环节，当好群众勤务员，做好群众贴心人，全面推进服务环境、服务形象、服务程序、服务内容、服务标准、服务效率再提升，让服务有温度，全面打造“微笑菜乡”城市品牌，让城市满真情，全力推进现代化高品质中等城市建设。
本期推出的“微笑服务之星”是：寿光城投·美洁物业公司“微笑服务之星”——悦府小区物业管家团队
在城投集团美洁物业管理服务有限公司大家庭里，有这样一群人，“品质优先，精益求精”是他们的信念，“用心做事，真诚服务”是他们的理念，他们耐心、真诚，年轻朝气的脸庞上那热情，灿烂的笑容足以融化一切冰雪。每一天都奔波在接待、来访、处理业户诉求、装修办理等繁杂的事务上，他们知道哪一栋楼入住了新业主，也知道哪一户的房屋正在装修；知道园区哪个角落的设施需要维护，也知道园区哪里存在隐患需要排除......他们就是城投美洁物业公司悦府小区物业管家团队。
作为物业管家，秉持全心全意为广大业主提供品质物业服务的初心，急业主之所急，想业主之所想，这样的理念在他们心中早已经生根发芽。从日常巡查、解决问题，到定期发布小区常用信息等等，有些细微工作虽然业主看不到，但他们依然做得认认真真。物业服务工作细小繁琐但却不容疏忽，守卫一方平安、保障交通顺畅、维护整洁环境、保障设备正常，24小时的电话畅通、随叫随到、贴心服务，他们是微笑服务工作的践行者，微笑服务之星们具有一种力量，用真心的微笑感染和带动着周围的人，把微笑服务渗透到工作的每一个环节，整个团队更是积极向上，热心周到。
在城投美洁物业的物业管家们看来，业主们想要的很单纯，就是一个安全、便利、舒适的生活环境。向着这个目标努力，自己要学的知识和技能、要做的工作和事情还有很多，为此，他们不断奋斗着、前进着。
“每一个小区里有成百上千个家庭，每一个物业服务人员的职责就是为业主管理好他们的家，这才是真正的管家。把业主的事当做自己的事，以心换心，业主每一个温暖的微笑、每一句真诚的问候，都是对我们的认可”。城投美洁物业将继续以实际行动践行“我为业主办实事”，不断提升业主的获得感、幸福感、安全感，进一步为业主创造舒适整洁的生活环境。
