【编者按】微笑,是无声的语言,是最温暖的符号。为进一步优化营商环境,提高为民服务能力,提升文明城市创建水平,根据上级有关安排,结合当前正在开展的“党史学习教育·我为群众办实事”活动,寿光城投集团开展了“微笑服务 情满菜乡”活动,教育引导广大党员干部职工始终把人民群众放在心中最高位置,把“微笑服务”渗透到日常工作和为民办事的每一个环节,当好群众勤务员,做好群众贴心人,全面推进服务环境、服务形象、服务程序、服务内容、服务标准、服务效率再提升,让服务有温度,全面打造“微笑菜乡”城市品牌,让城市满真情,全力推进现代化高品质中等城市建设。
本期推出的“微笑服务之星”是:
寿光城投·美洁物业“微笑服务之星”—付昊三
付昊三,现任城投集团美洁物业管理服务有限公司科长,在从事物业工作的七年时间里,一直坚持秉持美洁物业公司“至善、至美、致生活”的服务宗旨,以业主需求为中心,始终把为业主服务放在第一位。他把业主的事当成自己的事,设身处地为业主考虑,肯吃苦,肯受累,受到小区内业主和公司领导的一致好评。
视业主为“家人”。在物业日常安全管理中,他始终态度和蔼,面带微笑,用心接待每一位业主,让业主在第一时间感受到“物业服务零距离”,有了事都爱找“那个爱笑的小付”。他还用自身的行为去感染身边的同事们,让大家都认识到微笑服务的重要性。
“两城迎测”达标准。近年来,在寿光市国家文明城市和国家卫生城市复审迎测工作中,付昊三根据迎测标准,结合美洁物业公司制定的“五好”标准,带领员工加班加点将项目内需要整改的问题整改到位,为公司交上了一份满意的“两城迎测”答卷。
防疫防汛冲上前。2020年,在一场没有硝烟的新冠肺炎疫情“防疫战”中,付昊三积极筹划、全力以赴,和美洁物业公司同事一起放弃休假,日夜奋战在各小区、行政服务中心等物业管理处防疫第一线。在2021年7月份开始的安全防汛工作中,更是一马当先,充分发挥模范带头作用,从前期带领员工积极参加市里组织的防汛演练,到汛期时,为了随时观察汛情,保护好小区内业主的生命财产,更是连续两天两夜吃住在管理项目,适时做好人员调度,以确保项目安全度汛。
在工作服务中,付昊三牢固树立责任意识,从内心散发出对工作的热情、对人的真诚,也因此他真心的笑容常挂在脸上,是名副其实的“微笑服务之星”。